Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

sodo888 lưu giữ dữ liệu cá nhân để duy trì tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn ngànhXử lý thanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và yêu cầu thay đổi dữ liệuCasino trực tiếp và slot
sodo888 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các cách liên hệ để yêu cầu trợ giúp về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu sao chép dữ liệu, xoá tài khoản hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu của bạn trong khoảng thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở chat từ tài khoản của bạn để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Họ có thể giúp bạn với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc bất kỳ mối lo ngại nào về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua email. Vui lòng cung cấp địa chỉ email tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn rõ ràng.

Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản

Vào cài đặt tài khoản để tìm tùy chọn yêu cầu sao chép hoặc xoá dữ liệu. Hoàn thành biểu mẫu và đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian quy định.

BẢO MẬT VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách sodo888 xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn.

Mã hóa và truyền tải

Tất cả giao tiếp giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ sodo888 được mã hóa. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật riêng.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản khi nó hoạt động. Nếu bạn xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày, trừ khi luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Cookie và theo dõi

sodo888 sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn trên thiết bị. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt; vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Xác minh danh tính

Để rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Quá trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần để xử lý thanh toán (với cơ sở dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money), tuân thủ luật hoặc bảo vệ an toàn.

Yêu cầu dữ liệu từ chính quyền

Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chính phủ để tiết lộ thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ tuân thủ khi pháp luật cho phép và sẽ thông báo cho bạn khi có thể.

Câu trả lời về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách sodo888 bảo vệ và sử dụng dữ liệu của họ.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin được sử dụng chỉ để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các đối tác khi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Có. Bạn có quyền yêu cầu sao chép đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Hãy liên hệ hỗ trợ hoặc vào cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng 14 ngày.

Dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày sau khi bạn xoá tài khoản. Dữ liệu giao dịch lịch sử có thể được lưu giữ lâu hơn nếu luật yêu cầu. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn có câu hỏi cụ thể.

Các giao dịch thanh toán được xử lý qua kênh bảo mật riêng được mã hóa. sodo888 không lưu trữ chi tiết thẻ hay ví của bạn; những thông tin này được xử lý bởi cơ sở dữ liệu MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo chính sách bảo mật của họ.

Cookie được dùng để ghi nhớ tài khoản của bạn, duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt, và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt của mình; tuy nhiên vô hiệu hóa hoàn toàn có thể làm ảnh hưởng đến chức năng.

Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và tin nhắn trong tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể. Hãy đảm bảo thông tin liên hệ trong tài khoản của bạn luôn cập nhật.

Có. Bạn có thể yêu cầu sửa đổi hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc vào cài đặt tài khoản. Một số thông tin (như lịch sử giao dịch) có thể cần giữ lại vì lý do pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ giải thích điều đó.